Một tác giả đầy tham vọng trong phong trào đòi quyền công dân những năm 1960 quyết định viết một cuốn sách kể chi tiết về quan điểm của những người giúp việc người Mỹ gốc Phi về các gia đình da trắng nơi họ làm việc và những khó khăn mà họ phải trải qua hàng ngày.